Публічна оферта ЕСТЕТ
( в редакції від 01.01.2026 р.)
ВИЗНАЧЕННЯ ТЕРМІНІВ
Організатор – Товариство з обмеженою відповідальністю «ГРУПА КОМПАНІЙ «ЕСТЕТ» (код ЄДРПОУ 33294508, адреса реєстрації 03110, м. Київ, вул. Пироговського, 19, корпус 7/14), організатор (провайдер) безперервного підвищення кваліфікації у сфері охорони здоров’я та індустрії краси, який зобов'язується вчиняти певні юридичні та фактичні дії, спрямовані на укладення з Відвідувачем договору про надання інформаційно-консультаційних та освітніх послуг та виконання цього договору.
Організатор може діяти самостійно або у співробітництві з іншими співорганізаторами (далі в тексті Організатор та співорганізатор визначаються для зручності терміном «Організатор»). Інформація про співорганізатора розміщується у оголошенні про Захід. Господарські відносини Організатора та співорганізаторів регулюються окремими угодами/контрактами.
Відвідувач – фізична особа, яка має намір спожити послуги Організатора шляхом участі у Заході у якості отримувача контенту.
Платник – фізична або юридична особа, яка здійснює оплату послуг Організатора. У разі здійснення оплати третіми особами Відвідувачем вважається фізична особа, яка вказана у квитку, і умови цієї оферти щодо оплати повинні виконуватись платником (за умови повної оплати платником договір вступає в силу між Організатором і Відвідувачем).
Захід –публічний захід освітнього та просвітницького характеру під торговою маркою DERMA, який організовує та проводить Організатор.
Квиток - спеціальний підтверджуючий документ, виданий Організатором: запрошення, паперовий або електронний квиток, надісланий Відвідувачу/платнику будь-яким способом: електронною поштою, вайбером, WhatsApp, телеграмою, месенджером, який дає право на участь у Заході особам, зазначеним у документі. Продаж квитка не є окремою послугою, а є лише інструментом надання Відвідувачу доступу на Захід.
Вебінар –формат проведення Заходів через Інтернет.
Замовлення – дзвінок або онлайн-реєстрація, або звернення через сайт, e-mail, месенджери viber, whatsApp, telegram, до Організатора, метою якого є придбання квитка на участь у Заході.
Обробка замовлення Організатором – з’ясування причин звернення, надання інформації про характер і вид послуг, що надаються Організатором, місце і час проведення Заходу, умови участі, вартість і порядок оплати, а також іншої інформації, необхідної для придбання квитка.
Прийняте замовлення – замовлення, яке призвело до продажу квитка.
Сайт – сукупність веб-сторінок, доступних в мережі Інтернет за адресою: https://derma.bhub.com.ua/ При цьому сайт може містити посилання на інші Інтернет-ресурси. Приймаючи цю Оферту, Відвідувач погоджується з тим, що Організатор не несе відповідальності за доступність цих ресурсів, а також за будь-які наслідки, пов’язані з використанням цих ресурсів.
Анонс – інформація про Захід (оголошення), розміщена Організатором в мережі інтернет.
Публічна оферта – опублікований на Сайті цей документ, який відповідно до статті 641 Цивільного кодексу України у разі вчинення Відвідувачем дій, що свідчать про її прийняття, є обов’язковим для Організатора та Відвідувача. Оферта набуває чинності з моменту її розміщення на Сайті.
Сервісний збір - кошти, включені у вартість квитка за надання додаткових послуг, таких як: прийом замовлення, зворотний дзвінок, консультації, допомога у налаштуванні засобів зв’язку, бронювання та видача відповідних документів для підтвердження участі, паролів доступу, реєстрації тощо, що нерозривно пов’язані з процедурою надання замовлених послуг. На момент оформлення документа, що дає право на участь у Заході, такі послуги вважаються наданими в повному обсязі. Сервісний збір становить 20% (двадцять відсотків) від вартості участі в Заході, входить у вартість квитка і не підлягає поверненню в жодному разі.
2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРУ
2.1. Організатор зобов’язується організувати та провести Захід на заявленому рівні, а Відвідувачу надається право взяти участь у Заході в порядку, визначеному Організатором.
2.2. Вартість участі у Заході, тема/наукова програма, тривалість, дата і місце проведення Заходу та інші суттєві складові Заходу визначаються виключно Організатором та публікуються в Анонсі Заходу.
2.3. Захід може проводитися «наживо» або через Інтернет у формі вебінарів.
3. ПРИЙНЯТТЯ ДОГОВОРУ
3.1. Погодження Учасником положень цієї Оферти здійснюється шляхом оплати вартості участі в Заході або прийняття квитка від платника, що безумовно та беззастережно свідчить про розуміння Учасником усіх умов цієї Оферти та його згоду з ними у повному обсязі.
3.2. Оплата вартості квитка за реквізитами, наданими Організатором, прирівнюється до укладення письмового Договору (ч. 2 ст. 642 ЦК України)
.
4. ПРАВА СТОРІН
4.1. Організатор має право:
4.1.1.Вносити зміни до складу доповідачів на Заході та/або змінювати тематику їх доповідей за умови підтримки тематики Заходу на належному рівні; змінювати місце, дату та час проведення Заходу в односторонньому порядку з обов’язковим повідомленням Відвідувача про такі зміни шляхом Оголошення або в інший спосіб не пізніше п’яти робочих днів з моменту внесення змін.
4.1.2. Вимагати від Відвідувача дотримання регламенту та правил поведінки на Заході, а також дотримання інших обов’язкових правил та умов цієї Оферти. У разі грубого порушення правил Організатор має право відмовити Відвідувачу в участі в Заході без повернення коштів.
4.1.3. Здійснювати відео- та фотозйомку, скріншоти Заходу з метою їх публічного розміщення, при цьому Організатору належать виключні авторські та суміжні права на контент і результат такого знімання і окрема згода Відвідувача вважається наданою апріорі.
4.1.4. Будь-коли внести зміни в цю оферту, опублікувавши її оновлену версію на сайті.
4.2. Відвідувач має право:
4.2.1. Отримати повну інформацію про Захід, включаючи порядок оплати, положення та правила відвідування Заходу тощо.
4.2.2. Обрати спосіб оплати послуг із запропонованих Організатором. У цьому випадку Відвідувач зобов'язаний ознайомитися з правилами використання того чи іншого способу оплати. У разі збою в роботі платіжних систем при здійсненні платежу Організатор відповідальності не несе.
4.2.3. Відвідати Захід або переглянути його онлайн та отримати додаткові послуги, зазначені в Анонсі конкретного Заходу та якщо вони були узгоджені в Замовленні.
4.2.4. Здійснювати відео- та фотозйомку, скріншоти Заходу з метою їх публічного розміщення лише з дозволу Організатора.
5. ОБОВ'ЯЗКИ СТОРІН
5.1. Організатор зобов'язується:
5.1.1. Організувати Захід на заявленому належному рівні.
5.1.2. Своєчасно надати Відвідувачу повну та достовірну інформацію про Захід.
5.1.3. Не використовувати персональні дані Відвідувача для надсилання матеріалів, не пов’язаних з продуктами та послугами Організатора, а також не передавати персональні дані третім особам, не пов’язаним із Заходом.
5.2. Відвідувач зобов'язується:
5.2.1. Перед оплатою уважно ознайомитися з усіма умовами даної Оферти та Анонсом Заходу.
5.2.2. Своєчасно та в повному обсязі оплачувати участь у Заході. Платіж визнається здійсненим у момент зарахування коштів на поточний рахунок, вказаний Організатором.
5.2.3.Під час реєстрації на Захід надати достовірну інформацію про себе.
5.2.4. Не поширювати будь-які матеріали Заходу третім особам без дозволу Організатора.
5.2.5. Підчас участі у Заході дотримуватись встановлених правил поведінки.
6. ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ СТОРІН
6.1. Організатор не несе відповідальності за невідповідність Заходу очікуванням і прагненням Відвідувача та/або його суб’єктивній оцінці.
6.2. Висловлювання та поради, надані спікерами під час Заходу, не можуть вважатися консультацією, медичною порадою або рекомендацією, та є суб’єктивною думкою спікерів, яку Організатор може і не поділяти.
6.3. Загальна відповідальність Організатора за цією Офертою щодо будь-яких претензій обмежується сумою платежу, сплаченого Відвідувачем.
6.4. Відвідувач несе відповідальність за пошкодження майна Організатора та майна третіх осіб, що знаходиться в місці проведення Заходу, а також за порушення авторських прав Організатора та/або доповідачів.
6.5. Сторони не несуть жодної відповідальності за упущену вигоду, пов'язану з порушенням зобов'язань за цим Договором.
6.6. Організатор за цим Договором не несе відповідальності за помилки або інші збої в роботі підключеного програмного забезпечення через технічні несправності серверів Сторін, які можуть спричинити тимчасову непрацездатність системи, або відсутність електроенергії.
6.7. Відвідувачу заборонено:
• копіювати, відтворювати, змінювати, створювати похідні роботи, поширювати або публічно використовувати будь-який вміст веб-сайту, програмний код, який є частиною веб-сайту, або послуг, пропонованих Організатором, без попередньої письмової згоди Організатора;
• вживати заходів для обходу заходів, які Організатор може використовувати для запобігання або обмеження доступу до будь-якої частини веб-сайту, включаючи пристрої, які запобігають або обмежують використання чи копіювання будь-якого матеріалу або накладають обмеження на використання веб-сайту;
• намагатися втручатися або скомпрометувати цілісність веб-сайту чи його безпеку, дешифрувати будь-яку передачу на/з сервера, що обслуговує веб-сайт;
• завантажувати неправильні дані, віруси чи інші шкідливі програми на або через веб-сайт.
7. ПРАВА ІНТЕЛЕКТУАЛЬНОЇ ВЛАСНОСТІ
7.1. Усі права інтелектуальної власності, в тому числі на сайт, належать Організатору.
7.2. Права інтелектуальної власності на навчальні матеріали, які використовуються на Заході, включаючи, але не обмежуючись, зображення, відео, логотипи, графіку, звуки тощо, належать Організатору.
7.3.Організатор також може використовувати права інтелектуальної власності, які можуть належати іншим особам на підставі відповідної ліцензії, договору чи інших правових підстав.
8. ЦІНА ПОСЛУГ ТА ПОРЯДОК ОПЛАТИ
8.1. Вартість квитка визначається Організатором і вказується на відповідній сторінці сайту та/або в соціальних мережах чи рекламних матеріалах.
8.2. Будь-які банківські комісії, що стягуються банком або банками-кореспондентами Відвідувача, оплачує Відвідувач.
8.3. Якщо Відвідувач оплатив бронювання Заходу (якщо це передбачено умовами оплати), що є частиною оплати за участь у Заході, але не вніс решту платежу, сума такого гарантійного платежу не повертається і вважатиметься оплатою неустойки.
8.4. Відвідувач не може вимагати зменшення вартості послуг або повернення коштів, якщо він не скористався послугами з причин, що не залежать від Організатора.
8.5. Відвідувач може отримати знижку на вартість або спеціальні умови участі в Заході. Умови надання знижки доводяться до відома всіх через рекламні матеріали. Після придбання білету знижка не надається.
8.6. Організатор має право вимагати від Відвідувача, а той зобов’язується надати виписку з банківського/карткового рахунку для вирішення спірних фінансових питань, пов’язаних з оплатою вартості послуг, з поверненням коштів у випадках, передбачених офертою, а також для вирішення інших питань.
8.7. Кошти не повертаються ні за яких обставин, якщо:
• Відвідувач подав кілька запитів на повернення коштів за один і той самий білет або вимагає повернення перевищеної суми;
• у разі відмови в участі у Заході через порушення умов цієї оферти, правил поведінки тощо;
• відвідувач не відвідав Захід з причин, які не залежать від Організатора.
8.8. Умови повернення оплаченої вартості за квиток на участь у Заході:
- у разі відмови від участі до 1 лютого 2026 року повертається 80% від вартості квитка (за мінусом 20% сервісного збору);
- з 01 лютого 2026 року по 10 лютого 2026 року повертається 50% від вартості квитка;
- після 10 лютого 2026 року кошти не повертаються.
8.9.Організатор залишає за собою право перенести/скасувати цей захід. У разі скасування заходу заяви про повернення коштів приймаються організатором у місячний термін. У разі пропуску місячного терміну кошти за придбану послугу не повертаються, заяви і претензії не приймаються.
9. ВИРІШЕННЯ СПОРІВ
9.1. У разі виникнення спорів з питань, передбачених цим Договором, Сторони вживатимуть усіх заходів для їх вирішення шляхом переговорів.
9.2. Подання обґрунтованої претензії є обов'язковим. Претензія розглядається протягом 15 днів з дня її надходження.
9.3. У разі неможливості вирішення цих спорів шляхом переговорів вони вирішуються в судовому порядку, відповідно до чинного законодавства України. Застосовним правом є право України.
10. ФОРС-МАЖОРНІ ОБСТАВИНИ
10.1. Сторони погоджуються і усвідомлюють ризики, які пов’язані з укладенням та виконанням цього договору під час війни.
10.2.Сторони вживатимуть всіх залежних від них заходів для належного виконання своїх обов’язків з урахуванням особливостей роботи під час воєнного стану.
10.3.Сторони звільняються від відповідальності за невиконання та/або неналежне виконання зобов'язань за цим договором при виникненні обставин непереборної сили, перелік яких наведено нижче: знаходження місця проведення Заходу та/або місця перебування Сторін в переліку територій, що є тимчасово окупованими, перебувають в оточенні (блокуванні) та/або на яких тривають активні бойові дії, включаючи але не обмежуючись ворожими атаками, локальними ураженнями, блокадами, загальна військова мобілізація, військові дії, повітряна тривога, дії суспільного ворога, збурення, акти тероризму, диверсії, безлади, відключення електроенергії, вторгнення, революція, заколот, повстання, масові заворушення, введення комендантської години, прийняття державними органами нормативно-правових актів, що суттєво перешкоджають виконанню договору, масові захворювання, епідемії або інші обставини, що не перебувають під контролем Сторін (надалі – "форс-мажорні обставини").
10.4. Сторона, що піддалася впливу форс-мажорних обставин, зобов‘язана повідомити про це іншу Сторону протягом 4-х календарних днів з дня настання таких обставин, якщо ці обставини не є загальновідомими.
10.5. Сторона, що посилається на дію форс-мажорних обставин, на підтвердження такого впливу зобов'язана надати документ, виданий компетентним державним органом, або відповідною Торгово-промисловою палатою України, або іншим уповноваженим органом, якщо тільки цей факт не є загальновідомим.
10.6. Після закінчення дії форс-мажорних обставин Сторони повинні протягом 1 (одного) місяця урегулювати всі претензії.
11. ПОРЯДОК НАПРАВЛЕННЯ (ВІДПРАВЛЕННЯ) ПОВІДОМЛЕНЬ
11.1. Повідомлення, претензії, прохання, заяви, листи та інші інформаційні повідомлення передаються Сторонами одна одній шляхом надсилання на електронну адресу Організатора, вказану на сайті, та Відвідувача, вказану ним при реєстрації, або за допомогою будь-якого із месенджерів: viber, WhatsApp, telegram, за реквізитами, вказаними Сторонами одна одній.
11.2. Відвідувач погоджується на отримання інших оголошень та повідомлень від Організатора, в тому числі про інші Заходи і не розглядатиме ці повідомлення як спам.
12.ПЕРСОНАЛЬНІ ДАНІ
12.1. Відвідувач визнає та приймає свої персональні дані, надані Організатору в процесі заповнення Заявки на участь (ім’я, ім’я, контактний номер телефону, місцезнаходження, назва підприємства та адреса електронної пошти), і дозволяє збирати, обробляти, зберігати, систематизувати ці персональні дані у спосіб, який відповідає змісту Оферти, та відносинам сторін.
12.2. Обробка персональних даних Відвідувача регулюється законодавством України.
13. ІНШІ ПОЛОЖЕННЯ
13.1. Сторони підтверджують, що вони однаково розуміють умови цієї Оферти та її правові наслідки, і що цей договір відповідає їхнім дійсним намірам, не мають заперечень щодо кожної з його умов і не мають зауважень, доповнень чи протиріч щодо цього.
13.2. Відвідувач підтверджує, що він в повному обсязі ознайомлений з офертою, йому зрозумілі всі без винятку її положення та умови і що він згоден з ними.
13.3. Договір набирає чинності з моменту акцепту оферти шляхом оплати білету і діє до повного виконання Сторонами своїх зобов'язань.
Співорганізатори ФОП Рибак О.О., ФОП Корпич Ю.І., ФОП Кропоткін В.О.
-----
